§单机版、网络版共有功能：

　　※ 来电显示客户明细。显示的具体信息如下：
　　　　a) 客户基础资料
　　　　b) 客户应收款
　　　　c) 客户实收款
　　　　d) 客户欠款
　　　　e) 客户欠容器量
　　　　f) 客户单据明细

　　※ 仓库库存报警
　　　　a) 自动提示仓库超出限制的库存情况
　　　　b) 提前预订商品，避免耽误销售。

　　※ 发行的票券流转情况自动追踪（例如：水票、气票、月票等）
　　　　a) 任意输入一个票券的号码，即可知道该票券是否已经回收过。
　　　　b) 任意输入一个票券的号码，即可追踪出该票券经过了几个客户之手，目前应该存在于哪个客户的手上。
　　　　c) 避免假票。

　　※ 自动统计送货员提成
　　　　a) 可统计每个送货人员每月各种商品送货数量。
　　　　b) 可根据不同的商品、销售点、客户所在区域、送货方式（自行车，汽车等）设置不同的送货提成，计算送货提成工资。
　　　　c) 防止送货人员分配不均引起的情绪及冲突。

　　※ 自动统计销售人员新开户提成
　　　　a) 可统计每个销售人员每月新开户客户数量。
　　　　b) 可根据不同的新开户数量范围设置的提成金额，，计算新开户提成工资。

　　※ 销售点库存明细实时查看
　　　　a) 可统计上月月尾库存、本月各种出入（进货、调入、销售、退订、抵押、退押、回收、调出、损益、组装、生产、其它）合计数量，和当前库存量。
　　　　b) 当前的日期可手工设置。

　　※ 可实时统计每日销售点的各项资金情况
　　　　a) 可统计每日销售点的资金（商品销售收款、押借商品收款、采购退货收款、其它出库收入、退订商品付款、退还租借押金、采购商品付款、其它入库付款等）合计。

　　※ 可统计每日送货人员经手的资金及商品明细
　　　　a) 可统计每日送货人员经手的配送、收款、欠款、预收款、免费单据。

　　※ 可统计各个销售点的资金详细情况。
　　　　a) 可统计分类实收款、实收小计、扣预收、预收累计、本日未收款、未收累计。

　　※ 可分析各种商品一年之内的销售走势
　　　　a) 以直观图形的形式统计。
　　　　b) 可区分不同的销售点。

　　※ 可分析一年之内的新开户及退户、潜在客户的数量
　　　　a) 以直观图形的形式统计。
　　　　b) 可区分不同的销售点。

　　※ 可接纳客户投诉，并指定人员处理。
　　　　a) 将客户投诉分类，将处理情况分级。
　　　　b) 用于企业知识库积累，方便以后其他员工处理类似案例。

　　※ 可记录销售人员的潜在客户跟进情况，并进行评定。
　　　　a) 对于销售人员做过哪些工作，工作效率，指正辅导，可方便查看及处理。

　　※ 可统计客户处欠容器种类及数量
　　　　a) 如采用呼叫中心模式，可很方便地由呼叫中心文员进行回访、核对。
　　　　b) 可统计客户实时欠桶量，明细反映出客户的销售、回收、押借容器情况。

　　※ 可统计客户欠款情况
　　　　a) 如采用呼叫中心模式，可很方便地由呼叫中心文员进行回访、核对。

§网络版功能：

　　※ 分布式处理
　　　　a) 将呼叫中心、销售点、财务分开。
　　　　b) 可不受地域的限制，可远程管理公司各项情况。

　　※ 呼叫中心单独面对客户
　　　　a) 呼叫中心成为对外的窗口，可以方便的统一公司服务形象。
　　　　b) 销售点不直接对客户联系，减少因各销售点的拖冗而导致的客户流失。
　　　　c) 统一接洽客户投诉，并指派专人跟踪投诉。
　　　　d) 当统一培训文员的时候，该项功能就很明显的显示出其优势。

　　※ 节省销售点电话费用
　　　　a) 使用内部通讯软件、可省除各个销售点的电话费用。

　　※ 财务账目高效、实时
　　　　a) 财务部可根据系统报表得出需要的最终的结果，不需要每月进行复杂的计算工资，统计各点销售量。

　　※ 出色的权限控制
　　　　a) 销售点、呼叫中心、财务、销售部门之间的使用功能既可以互相重叠，也可以互相分开，我们可以通过设置各自的权限，让各个部门使用各自需要的功能，避免了因同时使用一个系统而造成的混乱，也避免了无关人员能查看机密数据。

　　※ 高强度的保密功能
　　　　a) 销售点与财务、呼叫中心之间，通过互联网联系，为了避免数据被恶意攻击，我们采取MD5、SHA1、ISS等加密方式，可确保数据的万无一失。

　　※ 决策部门方便得到销售数据
　　　　a) 更加方便的作出销售决策（哪里需要更多销售人员跟进，那个消费群体更多利润）。